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故宮精品網路商城

故宮精品網路商城為國立故宮博物院正式委託經營,提供國內外消費者線上購買故宮文創商品、禮品與藝術精品。

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Q:如何查詢訂單狀況?

A:
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您也可以與客服人員聯絡,我們將有專人回覆。
客服信箱:service@npmeshop.com

Q:包裹逾期未取件,會如何處理?
【物流取件與退貨處理說明】

取件時限: 收到到貨通知(簡訊/郵件)起,如是超商取貨,要在7天內取件完成,超過時間則會被超商退件,如是南北院門市取貨,要在14天內取件完成。
逾期處理: 逾期未取之包裹將退回原發貨處。
退款作業: 待物流將商品退回且確認品項完好後,系統將直接執行退貨退款,恕不另行通知。
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